....ważne - po zakupie nie pozostaniesz ze sprzętem sam -  jeżeli masz pytanie dotyczące instalacji i działania sprzętu itp. zadzwoń, postaramy się znaleźć rozwiązanie.

Jak kupować - regulamin zakupów

Możecie Państwo zarówno utworzyć swoje konto jak i dokonać pojedynczego zakupu.
Pojedynczego zakupu dokonuje się wybierając towar, zatwierdzając koszyk i logując się. 
Zakładanie własnego konta nie jest w tym przypadku wymagane.

po wpisaniu danych(dane służą tylko w celu realizacji zamówienia
i nie są wykorzystywane przez midistore w inny sposób)
otrzymają Państwo od nas e-maila z prośbą o potwierdzenie zamówienia.
Po potwierdzeniu przez Państwa zamówienia możemy przystąpić do jego realizacji.

W przypadku przelewu oczekujemy na zaksięgowanie wpłaty.
Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni, nie będą realizowane.

Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Posiadają gwarancję na 12 lub 24 miesiące.
Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto (zawierają podatek VAT) różny w przypadku nut i publikacji z oznaczeniem ISBN.
Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firm kurierskich lub za pośrednictwem Poczty Polskiej (nuty, DVD).  

   Czas oczekiwania na zamówiony towar

Jest to czas który potrzebujemy, aby skompletować zamówione towary i zrealizować wysyłkę. Przybliżony czas oczekiwania na realizacje zamówienia w dniach roboczych wynosi średnio 3 do 5 dni. W przypadku płatności przelewem, czas otrzymania paczki wydłuża się o czas realizacji przelewu. W przypadku towarów od dystrybutorów zewnętrznych czas realizacji zamówienia może wynieść 5-7 dni. W przypadku, gdy czas realizacji byłby dłuższy niż podany, kontaktujemy się z kupującym, aby potwierdzić realizację zamówienia oraz uzgodnić propozycję terminu. 

Firma kurierska dostarcza przesyłki w ciągu 1-2 dni roboczych po wysyłce z naszego magazynu. Nie odpowiadamy za opóźnienia w dostawie przesyłek przez Pocztę Polską i firmy kurierskie.

  Faktury VAT

W przypadku zamówień, w których nabywcą jest przedsiębiorstwo, do każdego zamówienia jest wystawiana faktura VAT.

W przypadku osób fizycznych, dokumentem sprzedaży jest paragon fiskalny. W takich przypadkach fakturę VAT wystawiamy na prośbę klienta. Osoba fizyczna powinna zgłosić ten fakt na etapie składania zamówienia (wypełnianie danych)wpisując to w rubryce: dodatkowe informacje lub mailem, zaraz po zatwierdzeniu zamówienia.

Odbiór towaru i reklamacja

Klient ma prawo i jest zobowiązany do sprawdzenia dostarczonego przez kuriera towaru w jego obecności. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń lub braków powstałych w trakcietransportu należny w obecności i z pomocą kuriera spisać protokół reklamacyjny.

Jeżeli klient stwierdzi w dostarczonym towarze wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy powinien skontaktować się ze sklepem pod numerem telefonu: (32) 256 55 44, (32) 728 18 55, kom. 511 843862 lub e-mailem na adres: midistore@midistore.pl celem ustalenia sposobu zwrotu lub naprawy towaru.

Nie są objęte gwarancją uszkodzenia powstałe z przyczyn zewnętrznych, takich jak : urazy mechaniczne, zanieczyszczenia, zalania, zjawiska atmosferyczne, niewłaściwa instalacja lub obsługa, jak również eksploatacja niezgodna z przeznaczeniem.

Koszty związane z odesłaniem reklamowanego towaru sklep zwraca natychmiast po rozpatrzeniu reklamacji na konto wskazane przez klienta. Dołożymy wszelkich starań, aby usterka została usunięta w ciągu 14-u dni z zastrzeżeniem, że naprawa nie będzie wymagała importu niezbędnych części lub, gdy nastąpi całkowita wymiana produktu na nowy, którego nie będziemy posiadali w magazynie i który również będzie musiał być importowany. Towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny sprawny. W przypadku gdy nie będzie to możliwe sklep zwróci klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje inny dostępny w sklepie towar. Gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi sklep.

Przed wysłaniem towaru prosimy o kontakt, sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek wysłanych za pobraniem.

Zgodnie z ustawa z dnia 2 marca 2000 r. „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny” klient ma prawo odstąpić od umowy rezygnując z towaru zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od chwili otrzymania przesyłki. Klient jest zobowiązany w takim przypadku do dostarczenia zwracanego towaru w stanie takim w jakim został zakupiony, w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu wraz z dowodem zakupu, instrukcjami i gwarancją , własnoręcznie podpisanym pismem - oświadczeniem dotyczącym zwrotu, z numerem konta, na które sklep muzyczny Midis tore ma zwrócić pieniądze. Z prawa do 10 dniowego zwrotu wyłączone są wszelkie dane zapisane na przenośnych nośnikach takie jak np.: programy, biblioteki dźwięków, nagrania audio / video oraz produkty, których już pierwsze użycie powoduje, że nie będą przedstawiały sobą 100% wartości np.: igły gramofonowe, płyty winylowe/CD z kodem czasowym.

Jeśli opakowanie produktu było zafoliowane fabrycznie w takim stanie również musi być zwrócone; nie może również nosić jakichkolwiek śladów zniszczeń, zagięć, wgnieceń, itp. Jeśli sam produkt był zafoliowany, w takim stanie również musi być zwrócony; jeśli znajdował się w zaplombowanej naklejką torebce antystatycznej, naklejka nie może być rozerwana. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia towaru w przypadku, gdy towar nosi znamiona używania.   Sklep gwarantuje zwrot równy cenie towaru pomniejszony o poniesione koszty transportu. Pieniądze zostaną przekazane na konto wskazane przez klienta. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Jeśli na zamówiony towar została wystawiona faktura VAT, przed zwrotem pieniędzy musimy wystawić fakturę korygującą. Dopiero po podpisaniu i otrzymaniu jej od Klienta możemy przelać zwrot pieniędzy. 

Ustosunkowujemy się do żądań Klienta w terminie 7 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała opinii uprawnionego rzeczoznawcy lub ekspertyzy firmy zewnętrznej, termin ten może zostać wydłużony do 14 dni. Jeżeli w ciągu 14 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań Klienta, żądanie zostaje uznane za uzasadnione.

Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki. 

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

Oferta w sklepie midistore nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego
oraz innych właściwych przepisów prawnych.

  Znaki firm i towarów zamieszczone na stronach sklepu są własnością ich odpowiednich właścicieli.